1. Háblele a las personas amablemente: no hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar.
2. Sonría a la gente: Se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño y sólo 15 para sonreír.
3. Llame a las personas por su nombre: La música más agradable para el oído de cualquiera, es…